Voorwaarden

Aanvangstijden
Avondvoorstellingen beginnen om 20.00 uur, tenzij anders vermeld. Wanneer u te laat komt, loopt u het risico dat u pas op een geschikt moment tot de voorstelling wordt toegelaten of een andere zitplaats krijgt toegewezen. Sommige artiesten kiezen ervoor, gasten die te laat komen helemaal niet meer toe te laten. Aangezien wij hier geen invloed op hebben, raden wij u aan om 10 minuten voor aanvang naar uw plaats te gaan.

Abonnementen
Een abonnement bestaat uit minimaal 5 verschillende voorstellingen, ongeacht het aantal personen. U kunt hiervoor o.a. intekenen via het bijgevoegde inschrijfformulier of via internet. De abonnementsperiode loopt tot en met 1 juli. Hoewel wij zoveel mogelijk rekening houden met uw wensen ten aanzien van de placering, kunnen wij hierop geen garantie geven. Abonnementhouders betalen geen bespreekkosten per kaartje, alleen servicekosten. Deze voordelen gelden niet voor later bijgeboekte voorstellingen.

Acties
Wanneer u verzekerd wilt zijn van (de beste) plaatsen kunt u het beste vroeg in het seizoen reserveren. Op overgebleven plaatsen kan Theaterhotel Almelo gedurende het theaterseizoen een korting geven. Deze geldt niet op reeds gereserveerde kaarten of i.c.m. andere acties.

Annuleringen
Indien u uw toegangskaarten voor een bepaalde voorstelling wilt annuleren, kunt u deze tot uiterlijk twee dagen voor de voorstelling bij de receptie inleveren. U ontvangt van ons een tegoedbon ter waarde van uw kaarten minus € 2,50 annuleringskosten per kaart. Wanneer kaarten niet afgehaald worden vervalt de betalingsplicht niet. Toegangskaarten die voor een actieprijs of in een pakket zijn gekocht kunnen niet worden geannuleerd. Hotelarrangementen kunt u annuleren tot een week voor aankomst. Na deze datum zijn wij genoodzaakt 60% annuleringskosten in rekening te brengen. Bij annulering binnen 48 uur voor de aankomstdatum berekenen wij 100% van de boekingskosten. Voor onze hotelvoorwaarden verwijzen wij u naar de Uniforme Voorwaarden Horeca.

Arrangementen
Indien u uw theaterreservering wilt combineren met een diner-, buffet- of hotelarrangement, dan kunt u dit bij uw reservering kenbaar maken. Arrangementen worden met voorrang ingeboekt. Het is ook mogelijk reeds gereserveerde toegangskaarten alsnog om te zetten naar een arrangement. De prijzen van arrangementen zijn berekend o.b.v. een tweepersoonskamer. Voor een 1-persoonskamer berekenen wij een toeslag van € 32,50 per persoon per nacht, dit is een vanaf prijs afhankelijk van het type kamer.

Beeld- en geluidsopnames
Het is niet toegestaan om beeld- en geluidsopnames te maken in de theaterzaal.

Bespreekkosten
Voor toegangskaarten berekenen wij € 1,25 bespreekkosten per kaartje. Daarnaast betaalt u servicekosten per nota.

Betalingen
Reserveringen via internet in de abonnementsperiode gaan via automatische incasso. Wanneer u het reserveringsformulier invult, kunt u op drie manieren betalen; middels een eenmalige incasso, per bankoverschrijving of aan de theaterkassa. Na ontvangst van de betaling ontvangt u de kaarten. Indien gewenst kunt u uw abonnement in twee termijnen betalen. U ontvangt dan twee nota’s van ons; voor iedere nota berekenen wij servicekosten. De eerste termijn wordt binnen 14 dagen automatisch afgeschreven en de tweede termijn eind augustus 2011.

Cadeaubonnen
Theaterhotel Almelo beschikt over verschillende cadeaubonnen, u kunt de waarde hiervan zelf bepalen. De bonnen worden feestelijk ingepakt. Wij geven geen contant geld terug voor theater- en tegoedbonnen.

Gegevens
Uw gegevens zullen niet aan derden beschikbaar worden gesteld, maar kunnen wel worden gebruikt om u op de hoogte te houden van het laatste nieuws van Theaterhotel Almelo. Hierbij kunt u denken aan bijvoorbeeld het nieuwe theatermagazine of digitale nieuwsbrieven.

Gehoorapparatuur
Onze theaterzaal beschikt over een infrarood geluidssysteem voor slechthorenden.
1. Via een éénkanaals ontvanger die u in combinatie met uw eigen gehoorapparaat gebruikt. (€ 2,50)
2. Via een knipbeugelontvanger, deze gebruikt u zonder eigen gehoorapparaat.
(€ 2,50)

Groepen
Bij reserveringen voor groepen vanaf 20 personen betaalt u geen bespreekkosten per kaartje. Toegangskaarten dienen vooraf in totaliteit te worden afgehaald. Voor bepaalde voorstellingen gelden groepskortingen.

Kinderen
Bij veel voorstellingen heeft het Theaterhotel speciale kinderprijzen tot 12 jaar. Voor kleine kinderen tot 4 jaar kunt u gebruik maken van speciale stoel verhogers. Let op: het aantal is beperkt.

Losse kaartverkoop
De losse kaartverkoop via de website www.theaterhotel.nl en de theaterkassa start op 1 juni 2011. Vanaf deze datum kunt u online 24 uur per dag kaarten rechtstreeks reserveren en betalen via incasso of I-Deal. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestiging per mail, de toegangskaarten worden digitaal verzonden naar het opgegeven mailadres. Voor 1 juni kunt u al wel uw aanvraag indienen via internet of middels het reserveringsformulier, na 1 juni wordt deze verwerkt.

Openingstijden
U kunt bij ons telefonisch reserveren van maandag t/m zondag van 8.00 uur tot 23.00 uur. Tevens kunt u 24 uur per dag op onze website terecht voor reserveringen.

Parkeren
Voor theaterbezoekers is er voldoende parkeergelegenheid in Stadserf P3. Via dek D komt u rechtstreeks op de 3e verdieping van het Theaterhotel. Wanneer deze vol is kunt u uitwijken naar Stadserf P1, P2 en P4, deze zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. U kunt bij de receptie uitrijdkaarten kopen. Voor hotel- en restaurantgasten zijn er beperkte parkeerplaatsen in P4, direct voor de ingang van het Theaterhotel.

Servicekosten
Per nota berekenen wij servicekosten.
De kosten zijn afhankelijk van de wijze van distributie van de kaarten. U kunt uw distributievoorkeur aangeven bij uw reservering.

- Automatische incasso & verzenden kaarten per mail € 1,50
- Automatische incasso & verzending kaarten € 5,00
- Betaling binnen 7 dagen per bank en verzending kaarten € 7,50
- Betaling binnen 48 uur aan de kassa en kaarten afhalen € 5,00
- Aan de kassa reserveren en direct betalen v.a. 1 juni € 0,00

Speciale plaatsen
De theaterzaal beschikt over vier rolstoelplaatsen in een speciale loge. Als u slecht ter been bent, geef dit dan ook aan bij uw reservering: wij zoeken dan de beste plaatsen voor u uit zodat u traplopen kunt vermijden. Scootmobiels kunnen niet terecht op rolstoelplaatsen.

Theatertaxi
In samenwerking met de Taxicentrale kunnen wij u binnen Almelo de Theatertaxi aanbieden voor € 4,- p.p. Het is ook mogelijk alleen voor de terugreis. U kunt hiervoor contact opnemen met de Taxicentrale 0546-853030.

Toegangskaarten
Indien u uw toegangskaarten vergeten, verloren of kwijt bent kunnen wij voor u duplicaatkaarten aanmaken. De kosten hiervoor zijn € 1,25 per kaart.
Het Theaterhotel heeft het recht niet-betaalde kaarten een half uur voor de voorstelling door te verkopen. De verplichting tot betalen vervalt hiermee niet.

Toegangsprijzen
Toegangsbewijzen blijven eigendom van het theater, ook nadat de bezoeker de toegangsprijs heeft voldaan. De bezoeker kan de toegang worden ontzegd, wanneer zou blijken dat het toegangsbewijs niet is verkregen van het theater of van andere door het theater erkende (voor-)verkoopadressen.

Alle toegangsprijzen van de voorstellingen zijn inclusief garderobe en drankje in de pauze. Bij voorstellingen zonder pauze staat na afloop een drankje voor u klaar.

Vervallen of verplaatste voorstellingen
Indien een voorstelling komt te vervallen of wordt verplaatst naar een andere datum, dan informeren wij u zo snel mogelijk. Wordt de voorstelling verplaatst, dan blijven uw toegangskaarten geldig. Komt de voorstelling te vervallen, dan kunt u altijd aanspraak maken op een tegoedbon. Tegoedbonnen van het seizoen 2010/2011 zijn tot uiterlijk 30 september 2011 bij ons besteden.

Wachtlijst
Als een voorstelling is uitverkocht dan plaatsen wij u graag op de wachtlijst. Indien er plaatsen vrijkomen, nemen wij contact met u op. Houdt u er rekening mee, dat dit tot op de dag van de voorstelling kan zijn. Het plaatsen op de wachtlijst loont zeker de moeite!

Alle genoemde prijzen en data zijn onder voorbehoud.