Vacatureoverzicht
Front office manager

Front office manager

Theaterhotel Almelo

Fulltime

Print

Functieomschrijving

De receptie is het hart van Van der Valk Theaterhotel Almelo; hier gebeurt het! Check-in, check-out en het verstrekken van informatie. Kortom, ervoor zorgen dat gasten een fantastisch verblijf in het hotel hebben. Hier is echt geen enkele dag hetzelfde; vandaag arriveren er belangrijke zakelijke gasten, morgen gasten die willen genieten van een weekendje theater of gasten die heerlijk willen dineren.

Wij zoeken een Front office manager (Hoofd receptie) FT

Profiel:

Wij zijn op zoek naar een ervaren Front Office Manager (Hoofd Receptie) met goede leidinggevende capaciteiten, je bent in staat om een team coachend maar efficiënt en consequent aan te sturen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk, ook Duits en Engels), oplossingsgerichtheid met een hands on mentaliteit, accuratesse, besluitvaardigheid, doorzettingsvermogen en een groot commercieel talent. Je bent bekend met geautomatiseerde (reserverings-)systemen. Kennis van IDPMS is een pré. Uiteraard ben je gedreven in gastvrijheid. Je ziet het als een grote uitdaging om voor Van der Valk deze belangrijke leidingevende functie binnnen de hospitality branche uit te voeren. 

Taken:

Je hebt heel veel coördinerende taken. Je stuurt het receptie team aan en bent verantwoordelijk voor alle theater, hotel en restaurant reserveringen, het goed verlopen van in- en uitcheck, voor de informatie verstrekking aan gasten, upsell, alle administratieve afhandelingen en kashandelingen. Je stelt roosters op, handelt klachten af, bewaakt protocollen, realiseert een omzetverhoging en doet de noodzakelijke administratieve werkzaamheden. Je borgt de kwaliteit van de dienstverlening en bewaakt het afdelingsrendement. Waar nodig spring je ook bij in de operatie. Werktijden zijn flexibel en variëren van week tot week.

Opleiding en ervaring:

Afgeronde HHS of soortgelijke opleiding. Ervaring van minimaal 3 jaar in een leidinggevende functie binnen een hotel front office, hospitality branche. 

Wij bieden:

De functie Front Office Manager (Hoofd Receptie) is een leidingevende functie die ingedeeld wordt in functiegroep VIII, naar gelang leeftijd en ervaring in een hotel.

Reageren? Graag maak ik kennis met je en ontvang ik graag een sollicitatiebrief met cv en foto. Je mag mailen t.a.v. Simone van Vlijmen, personeelsfunctionaris. s.vanvlijmen@theaterhotel.nl

 

 

 

Regio
Overijssel
Locatie
Theaterhotel Almelo
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime
Talen
Nederlands, Engels
Opleidingsniveau
Professioneel werk en denkniveau
Werkervaring
5 tot 10 jaar
Arbeidstijd per week
38
Sollicitatieformulier