Veelgestelde vragen Theaterhotel Almelo

Voorwerpen die in de openbare ruimtes van het Theaterhotel of op de kamers worden gevonden of bij onze receptie worden ingeleverd, worden behandeld zoals beschreven in de Uniforme Voorwaarden Horeca:

• 16.1: In het gebouw en zijn aanhorigheden van het horecabedrijf verloren of achtergelaten voorwerpen, welke door de gast worden gevonden, dienen door deze met bekwame spoed bij het horecabedrijf te worden ingeleverd.

• 16.2: Van voorwerpen, waarvan de rechthebbende zich niet binnen een jaar na de inlevering daarvan bij het horecabedrijf heeft gemeld, verkrijgt het horecabedrijf de eigendom.

• 16.3: Indien het horecabedrijf door de gast achtergelaten voorwerpen aan deze toezendt geschiedt zulks geheel voor rekening en risico van de gast. Het horecabedrijf is nimmer tot toezending verplicht.

Van der Valk Theaterhotel Almelo beschikt over 196 luxe hotelkamers, verdeeld over verschillende kamertypes en suites.

Kamers

• Economy kamer

• Standaard kamer

• Standaard kamer met outdoor jacuzzi

• Comfort kamer

• Luxe comfort kamer

Suites

• Junior suite

• Junior suite deluxe

• Cupido suite

• Safari suite

• Whirlpool suite

• Rooftop suite

Met het Valk Loyal programma bieden wij u nóg meer voordeel, garanties en extra service. Wanneer u via onze sites een boeking heeft gemaakt met een Valk Account ontvangt u per overnachting € 5,00 tegoed na uw verblijf en bij actietarieven, lastminutes en arrangementen ontvangt u €2,50 p.p.

Daarnaast ontvangt u een welkomstdrankje, kunt u genieten van een Lazy Sunday als u een kamer van zaterdag op zondag boekt en maakt u gratis gebruik van het WIFI netwerk.

U kunt uw tegoed zien door in te loggen op uw valkaccount op één van onze websites. Bij een volgende online boeking kunt u het tegoed inzetten of bewaren en zo dus verder sparen voor meer korting op een volgende boeking!

Bekijk voor alle informatie de website van Valk Verrast.

Op elke hotelsite en de valkverrast is een mogelijkheid om in te loggen in het Valk Account. In het inlogscherm zit ook een link met “vergeten wachtwoord”.

Wanneer hierop geklikt wordt moet het mailadres ingegeven worden en indien het mailadres bekend is, wordt er per mail een nieuw wachtwoord gestuurd. Uiteraard kan deze weer gewijzigd worden zodra er ingelogd is.

Ook boekingen waarbij niet ingelogd is tijdens het online reserveren, maar het mailadres dat gebruikt is wel aan een Valk Account is gekoppeld gaan sparen.

Er moet wel online via de eigen booking engine geboekt worden. Dit maakt het ook mogelijk voor de receptie om een boeking te maken voor de gast zonder dat er een wachtwoord nodig is. NB. Het is dan niet mogelijk om eventueel saldo in te zetten. Daarvoor moet er wel ingelogd zijn.

U kunt via het Valk Account annuleren door in te loggen en in de tab reserveringen de boeking te annuleren. Het saldo wordt dan teruggestort naar het account van de gast.